和昌集團設有專門的客戶服務部門，開通了多條諮詢投訴熱線，為廣大客戶解決各類產品、技術、投訴等諮詢服務，爭取在最短的時間內，説明客戶解決問題。

客服服務熱線：020-6259 8885、6295 8188

品質方針：品質技術為核心、安全環保為理念、創新發展為根本、客戶滿意為目標
環境方針：遵守法規，節能降耗；預防為主，保護環境；全員參與，持續改進。
服務宗旨：